ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

PHÍ VẬN CHUYỂN: Snuggle Babies hiện đang cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến Việt Nam cho các đơn hàng trên 500.000vnd và trên toàn thế giới trên 200 đô la Mỹ. Xin lưu ý rằng có thể phát sinh phí địa phương do khách hàng chi trả, đặc biệt là đối với các đơn hàng ở nước ngoài, nơi có thể áp dụng thêm thuế và phí.

Snuggle Babies tính phí vận chuyển cố định cho tất cả các đơn hàng khác:

  • 100.000vnd cho đơn hàng tại Việt Nam dưới 500.000vnd
  • 20 đô la cho đơn hàng quốc tế dưới 200 đô la Mỹ

Chúng tôi có quyền không giao hàng đến một số khu vực nhất định trong trường hợp phí vận chuyển quá đắt.

Tùy chọn Giao hàng nhanh sẽ không khả dụng trong sự kiện Khuyến mại nửa năm của chúng tôi.


 PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN: Đơn hàng trong nước và quốc tế được vận chuyển qua DHL. Xin lưu ý, đơn hàng quốc tế có thể mất nhiều thời gian hơn để nhận so với thời gian vận chuyển trong nước.

Khách hàng quốc tế có trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế và phí phát sinh khi bưu điện địa phương giao hàng.

THỜI GIAN THỰC HIỆN ƯỚC TÍNH: CÁC ĐƠN HÀNG CÓ GIÁ THƯỜNG XUYÊN sẽ rời khỏi kho của chúng tôi trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng (điều này không bao gồm thời gian vận chuyển với đơn vị vận chuyển). Vui lòng chọn “Express” khi thanh toán để có thời gian hoàn thành nhanh hơn. Nếu bạn có bất kỳ hướng dẫn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt nào, hãy đảm bảo gửi email ngay lập tức, cùng với số đơn hàng của bạn, đến hello@snugglebabies.co .

 

Chọn Express khi thanh toán cho các đơn hàng được đặt trước buổi trưa theo múi giờ Việt Nam sẽ được thực hiện và nhận được số theo dõi trong cùng ngày . Tất cả các đơn hàng được đặt sau buổi trưa theo múi giờ Việt Nam sẽ được thực hiện và nhận được số theo dõi vào cuối ngày làm việc tiếp theo. Giao hàng nhanh không đủ điều kiện cho các đơn hàng bao gồm gói quà hoặc thêu . Đây không phải là giao hàng qua đêm và thời gian thực hiện không bao gồm thời gian vận chuyển. Tùy chọn này không khả dụng trong các giai đoạn khối lượng lớn và bạn sẽ không thấy tùy chọn này khi thanh toán. Xin lưu ý rằng phí giao hàng nhanh không đủ điều kiện để được hoàn lại sau khi đơn hàng được xử lý và vận chuyển.

 

Dự kiến ​​giao hàng ước tính Đối với Vận chuyển Tiêu chuẩn Việt Nam là 5-10 Ngày làm việc

Dự kiến ​​giao hàng ước tính đối với Vietnam Express Shipping là 2-4 Ngày làm việc

VẬN CHUYỂN TRONG THỜI GIAN KHUYẾN MẠI/RA MẮT: Các giao dịch mua được thực hiện trong đợt phát hành lớn có thể mất tới 2 tuần để xử lý và đóng gói trước khi giao hàng và/hoặc các giao dịch bán có thể mất tới 4 tuần để xử lý và đóng gói trước khi giao hàng.

Ngưỡng miễn phí vận chuyển cũng có thể thay đổi trong những khoảng thời gian này.

Trong thời gian bán hàng, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc kết hợp giao hàng cho nhiều đơn hàng.
 Các mặt hàng có thể được bổ sung hàng hoặc giảm giá thêm trong thời gian bán. Sẽ không hoàn lại tiền cho các giao dịch mua được thực hiện trước khi bổ sung hàng hoặc giảm giá thêm.
 Snuggle Babies có quyền hoàn lại tiền cho bất kỳ giao dịch mua nào.

CHỈNH SỬA/HỦY ĐƠN HÀNG:

Chúng tôi cố gắng ưu tiên giao hàng nhanh, vì vậy các đơn hàng được xử lý và gửi đến kho của chúng tôi ngay sau khi được đặt. Do xử lý theo thời gian thực này, chúng tôi không thể xử lý hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được gửi.

Thật không may, nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào (thêm, xóa, thay đổi địa chỉ hoặc hủy đơn hàng), chúng tôi không thể đáp ứng các yêu cầu này.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích mọi thứ bạn đặt hàng, giống như rất nhiều khách hàng của chúng tôi! Các mặt hàng đủ điều kiện được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng đối với các mặt hàng có giá thông thường trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Chúng tôi yêu cầu các mặt hàng chưa được mặc, chưa giặt và còn trong bao bì gốc, bao gồm cả nhãn mác. Phí trả hàng là 50.000vnd nếu bạn chọn nhận tín dụng cửa hàng, phí này sẽ được miễn. Các mặt hàng được đánh dấu là bán cuối cùng không được trả lại/đổi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo địa chỉ hello@snugglebabies.co nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm bán cuối cùng .

Vui lòng xem lại chính sách hoàn trả của chúng tôi bên dưới và khi bạn đã sẵn sàng, bạn có thể xem hướng dẫn hoàn trả của chúng tôi.

TRẢ HÀNG: Chúng tôi yêu cầu tất cả các lần trả hàng phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Các lần trả hàng có thể được hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc để được ghi có vào tài khoản cửa hàng. Đối với tất cả các lần trả hàng yêu cầu hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu, sẽ có một khoản phí xử lý/hoàn kho cố định là 100.000đ được khấu trừ vào số tiền được trả lại cho bạn. Khoản phí này sẽ được miễn nếu bạn muốn nhận được ghi có vào tài khoản cửa hàng hoặc trao đổi trực tiếp thông qua cổng thông tin trả hàng của chúng tôi.

Chúng tôi xử lý việc trả hàng trong vòng 3 tuần kể từ khi nhận được gói hàng. Vui lòng theo dõi thông tin về gói hàng bạn đã trả lại.

Trả hàng quốc tế (từ ngoài Việt Nam): Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về phí trả hàng.

 

TRAO ĐỔI: Bạn cần đổi sang kích thước hoặc màu sắc khác? Nhờ các tính năng mới trong cổng trả hàng của chúng tôi, bạn có thể đổi một mặt hàng sang kích thước, màu sắc khác hoặc sản phẩm mới miễn phí. Sau đây là một số tùy chọn có sẵn:

  • Chọn một kích thước khác
  • Chọn tính năng "Mua ngay" của chúng tôi để chọn kích thước và màu sắc khác
  • Chọn tính năng "Mua ngay" của chúng tôi để chọn một sản phẩm hoàn toàn khác

Sau khi bạn hoàn tất việc đổi hàng trên cổng thông tin của chúng tôi, hãy đảm bảo gửi trả sản phẩm cho đúng đơn vị vận chuyển càng sớm càng tốt. Sản phẩm bạn đổi sẽ không được xử lý cho đến khi thông tin theo dõi phản ánh rằng sản phẩm đã được gửi cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi không thể đảm bảo hàng tồn kho trong khung thời gian này và trong trường hợp sản phẩm mới của bạn hết hàng, nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.

THẺ QUÀ TẶNG: Thẻ quà tặng là đợt bán cuối cùng và không được hoàn lại tiền 

Các mặt hàng thanh lý và bán được coi là BÁN HÀNG CUỐI CÙNG sau khi thanh toán và không được phép hủy, trả lại, hoàn tiền hoặc đổi hàng.

Nếu bạn mua từ bên thứ ba, khách hàng phải trả lại sản phẩm cho cửa hàng đó theo chính sách đổi trả của họ.

Trong trường hợp sản phẩm đã bán hết, Snuggle Babies có quyền hoàn lại tiền cho sản phẩm và giao phần còn lại của đơn hàng. Nếu toàn bộ đơn hàng đã bán hết, Snuggle Babies có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại số tiền đã thanh toán.

Nếu bưu kiện của bạn bị bưu điện trả lại cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì (chẳng hạn như địa chỉ không chính xác, bưu kiện bị bỏ rơi, không thể giao hàng, v.v.), chúng tôi sẽ hủy đơn hàng và hoàn lại toàn bộ tiền.

HƯ HẠI/KHUYẾT TẬT:

Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng hoặc bị lỗi do lỗi của nhà sản xuất trong vòng 3 tháng kể từ ngày sản phẩm được đánh dấu là đã giao , chúng tôi sẽ vui lòng giúp bạn thay thế sản phẩm. Bạn phải gửi email hình ảnh về lỗi và biên lai đơn hàng của bạn đến hello@snugglebabies.co . Mọi khiếu nại về các mặt hàng bị hư hỏng/lỗi khi đến nơi hoặc không nhận được phải được nộp trong vòng 7 ngày kể từ ngày mặt hàng được đánh dấu là đã giao bởi đơn vị vận chuyển bưu chính. Nếu mặt hàng là mặt hàng thanh lý, bạn sẽ chỉ được trả số tiền đã thanh toán cho mặt hàng đó.


 TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ VẢI VÀ HƯỚNG DẪN VỆ SINH:

Vải Snuggle Babies là 95% viscose tre và 5% spandex. Snuggle Babies đảm bảo tất cả các sản phẩm không có lỗi của nhà sản xuất trong 3 tháng kể từ ngày mua. Bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua ban đầu và không bao gồm hao mòn thông thường, phai màu thuốc nhuộm, vải mỏng, xù lông hoặc hư hỏng vật liệu do tác động bên ngoài. Vui lòng liên hệ hello@snugglebabies.co nếu bạn tin rằng mình đã nhận được một sản phẩm bị lỗi.

Khi giặt bất kỳ quần áo nào của bé, hãy nghĩ rằng ít hơn là nhiều hơn. Bạn nên sử dụng chất tẩy rửa không chứa bất kỳ hương liệu, thuốc nhuộm hoặc các chất phụ gia nào khác có thể gây kích ứng cho làn da nhạy cảm của bé. Bạn cũng nên tránh bất kỳ thứ gì có chất làm sáng quang học. Chỉ cần một chất tẩy rửa nhẹ nhàng, dễ chịu là đủ, và vui lòng không sử dụng thuốc tẩy. Chất tẩy rửa mạnh hơn có thể để lại cặn có thể gây kích ứng hoặc làm mất độ mềm mại của vải. Bạn có thể thêm giấm trắng vào nước giặt như một chất làm mềm vải tự nhiên.

Đây là cách tốt nhất để giặt quần áo làm từ tre:

  • Nước lạnh
  • Chu kỳ tinh tế
  • Tắt máy khuấy nếu có thể
  • Với các loại vải tương tự (chỉ có tre)
  • Nên giặt áo lót ở mặt trái, kéo khóa/cài nút để giảm tình trạng xù lông
  • Túi ngủ KHÔNG NÊN giặt mặt trái mà phải kéo khóa hoàn toàn để bảo vệ lớp chần bông bên trong.

Snuggle Babies không khuyến khích sử dụng máy sấy. Chúng tôi khuyên bạn nên treo hoặc trải phẳng để làm khô. Mở túi ngủ hoàn toàn và hướng quạt vào túi để giúp làm khô trong nhà.

Snuggle Babies không chịu trách nhiệm về những hư hỏng có thể xảy ra trong quá trình giặt và/hoặc xử lý vết bẩn. Việc sử dụng các phương pháp xử lý hóa học, bút nhuộm, chà xát mạnh, v.v. có thể làm yếu/làm mất màu/làm hỏng vải và không được coi là lỗi của nhà sản xuất được bảo hành thay thế của chúng tôi.

THUẾ BÁN HÀNG

Theo luật, chúng tôi phải thu thuế bán hàng tại một số tiểu bang nhất định khi chúng tôi đã đạt đến "mối liên hệ kinh tế" (có nghĩa là doanh thu của chúng tôi tại tiểu bang đó đã vượt qua một ngưỡng nhất định). Thuế được tính khi thanh toán bằng phần mềm thuế của chúng tôi theo luật thuế bán lẻ tại địa phương của bạn. Tính toán dựa trên mặt hàng đã bán và mã bưu chính giao hàng. Bạn có thể thấy nhiều loại thuế được tính cho đơn hàng của mình, những loại thuế này dựa trên luật thuế bán lẻ tại địa phương của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem lại luật thuế bán lẻ tại địa phương của bạn.

Chúng tôi được yêu cầu thu thuế bán hàng ở Việt Nam

THÔNG TIN BỔ SUNG:

Snuggle Babies có quyền sửa đổi bất kỳ thông tin nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở giá cả, thông số kỹ thuật, điều khoản mua hàng và sản phẩm cung cấp mà không cần thông báo trước.

Lưu ý: Màu sắc có thể khác so với màu sắc hiển thị trên màn hình máy tính hoặc điện thoại thông minh.


 TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM:

Snuggle Babies không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thương tích hoặc tử vong nào có thể xảy ra khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Vui lòng đảm bảo bạn tuân thủ mọi hướng dẫn an toàn trước và trong khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Nếu bạn thấy bất kỳ khiếm khuyết hoặc hao mòn bất thường nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức theo địa chỉ hello@snugglebabies.co.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:

Snuggle Babies có thể lưu trữ thông tin bạn nhập vào trang web của chúng tôi trong quá trình tạo tài khoản khách hàng, gửi yêu cầu, mua hàng, tham gia khuyến mại hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số khía cạnh nhất định của trang web.


 Snuggle Babies sẽ sử dụng thông tin bạn nhập để cải thiện chất lượng dịch vụ, thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, đồng thời nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn.

 Snuggle Babies SẼ KHÔNG chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên nào khác, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

  • Khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng của bạn
  • Nếu được pháp luật yêu cầu hoặc nếu Snuggle Babies xác định một cách thiện chí rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ luật hiện hành hoặc tuân thủ bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào
  • Để bảo vệ quyền hoặc tài sản của Snuggle Babies hoặc người dùng khác, hoặc để thực thi các điều khoản sử dụng
    trong     trường hợp chuyển giao doanh nghiệp cho bất kỳ người kế nhiệm nào
  • Với các đại lý và nhân viên được Snuggle Babies thuê để thực hiện các nhiệm vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý giao dịch thẻ tín dụng, hoàn thành đơn hàng, giao hàng, phân tích dữ liệu và gửi email và thư bưu chính

Bất cứ lúc nào, bạn có thể chọn ngừng nhận thông tin liên lạc điện tử từ snugglebabies.co bằng cách:

  • Nhấp vào “Hủy đăng ký khỏi danh sách này” ở cuối bản tin.
  • Gửi email đến Dịch vụ khách hàng của Snuggle Babies theo địa chỉ hello@snugglebabies.co

Trang web Snuggle Babies được mã hóa bằng chứng chỉ COMODO Secure Sockets Layer (SSL). Các giao dịch tài chính trên trang web được bảo vệ bằng mã hóa SSL lên đến 256 bit để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, không có dữ liệu nào được truyền qua internet có thể được đảm bảo an toàn 100%. Do đó, Snuggle Babies không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp và bạn tự chịu rủi ro. Snuggle Babies sẽ tuân thủ mọi thông lệ của ngành để đảm bảo tính bảo mật của thông tin của bạn trên hệ thống của mình.

 

QUY TẮC ỨNG XỬ:

Trang web này và tất cả nội dung và thông tin trong đó được cung cấp nghiêm ngặt cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng trái phép trang web. Bạn không được phép sao chép, sao lưu, phân phối, bán, cho thuê, sửa đổi, xuất bản, hiển thị công khai, điều chỉnh hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung của trang web. Snuggle Babies có quyền chấm dứt quyền truy cập của bạn vào trang web bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì, có hoặc không có lý do. Nếu bạn muốn chấm dứt tài khoản của riêng mình, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ hello@snugglebabies.co

Snuggle Babies cấm người dùng spam các blog của bên thứ ba, trang web phiếu giảm giá hoặc phương tiện truyền thông xã hội bằng liên kết liên kết của họ. Các chi nhánh cũng bị cấm nhồi cookie hoặc cá cược chống lại thương hiệu thông qua các chiến dịch PPC.

 Vui lòng gửi bất kỳ mối quan tâm nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi tới hello@snugglebabies.co